[vc_row css=”.vc_custom_1501488672440{margin-bottom: 15px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #ffffff !important;}”][vc_column][vc_tta_accordion style=”flat” color=”white” c_align=”right” c_position=”right” active_section=”1″][vc_tta_section title=”1- چرا باید به ABCFarsi.com اعتماد کنیم؟” tab_id=”1501486783394-0e6260b9-0b7c”][vc_column_text]
پاسخ: حامی فروشگاه اینترنتی ABCFarsi فروشگاه نارسیس رایانه اصفهان است که 20 سال سابقه درخشان در امر کنسول های بازی و خدمات پس از فروش آن دارد و با کادری مجرب و حرفه ای آماده خدمت رسانی میباشد
همچنین با مراجعه به صفحه درباره ما میتوانید لوح های تقدیر و حضور متعدد در نمایشگاه های بین المللی را مشاهده فرمایید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2- درصورتی که کالای خود را پیدا نکردم چه کار کنم؟” tab_id=”1608750978329-f648fdc6-9fa4″][vc_column_text]
پاسخ: نوار جستجو اولین راه برای پیدا کردن کالای مورد نظرتان است. با تایپ کالای مورد نظر در نوار جستجو میتوانید آن را پیدا کنید. شیوه دیگر منوی اصلی سایت است. برای مثال دسته بازی پلی استیشن را در قسمت لوازم جانبی PS4 می توانید ببینید.
درصورتی که بازهم کالای مورد نظر پیدا نشد با تلفن فروشگاه 03131313031 تماس بگیرید و با واحد فروش صحبت کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3- نحوه پست کالاها در ABCFarsi چگونه است؟” tab_id=”1608752908326-62b49aaf-008a”][vc_column_text]
پاسخ: ABCFarsi به تمام مناطق شهر اصفهان و تمام شهرستان های ایران توسط تیپاکس ارسال دارد.
در صورتی که ساکن اصفهان هستید امکان تحویل حضوری و یا تحویل توسط پیک موتوری وجود دارد.
نکته مهم در صورتی که همراه خرید خود گزینه کارت خدمات طلایی را انتخاب کنید ارسال شما در داخل شهرهای اصفهان، خمینی شهر و سپاهان شهر رایگان خواهد بود.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4- هزینه ارسال کالاها چگونه خواهد بود” tab_id=”1501486870173-2bbd943f-a0c3″][vc_column_text]
پاسخ: هزینه ارسال در اصفهان، خمینی شهر و سپاهان شهر بر اساس هزینه پیک خواهد بودو در صورت انتخاب کارت خدمات طلایی در این سه شهر رایگان خواهد بود.
برای سایر شهرستان های ایران با استفاده از حامل تیپاکس مبلغ به صورت پسکرایه و با استفاده از حامل پست پیشتاز با احتساب وزن کالا هنگام ثبت سفارش محاسبه خواهد شد.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5- چه زمانی میتوان سفارش خود را ثبت کنم؟” tab_id=”1501486909551-fc25e2c7-6961″][vc_column_text]
پاسخ: شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت نمایید.
فرایند آماده سازی دستگاه شما در اولین روز کاری آغاز خواهد شد و پس از اتمام کار تحویل تیپاکس (یا تحویل پیک برای ساکنین شهر اصفهان، خمینی شهرو سپاهان شهر) داده خواهد شد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”6- از وضعیت سفارش خود چگونه میتوانم اطلاع پیدا کنم؟” tab_id=”1501486941455-c4d11c6b-147c”][vc_column_text]
پاسخ: ABCFarsi از طریق ارسال ایمیل و پیامک وضعیت سفارش شما را به اطلاعتان میرساند.
شما میتوانید برای رهگیری سفارش خود ضمن مراجعه به سایت شرکت پست به آدرس http://newtracking.post.ir از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. البته از زمان تحویل سفارش به پست, ۲۴ ساعت زمان خواهد برد تا سامانه پست به روز رسانی شده و سفارش قابل رهگیری باشد. فروشگاه متاستور با ارسال پیامک، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام میکند .همچنین میتوانید از طریق تماس با شماره 03131313031 از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”7- اگر پس از ثبت سفارش با من تماس گرفته نشد نیاز به تماس خودم هست؟” tab_id=”1501486983134-27175294-691e”][vc_column_text]
پاسخ: خیر، اگر بعد از ثبت سفارش با شما تماسی گرفته نشد به معنی ثبت نشدن سفارش نیست. تلاش ما حذف تماسهای غیر ضروری است، تنها در مواقع ضروری با شما تماس صورت گرفته خواهد شد
تمام مراحل ثبت سفارش شما توسط پیامک و ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”8- آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟” tab_id=”1501487077031-be4e64e3-e866″][vc_column_text]
پاسخ: امکان پرداخت در محل برای آن دسته از مشتریانی که محل تحویل آن ها شهرهای اصفهان، خمینی شهر و سپاهان شهر است در نظر گرفته شده است و این دوستان می توانند مبالغ فاکتور زیر ۳ میلیون تومان را هنگام تحویل بسته از پیک در محل پرداخت کنند. لازم به ذکر است اگر مبلغ فاکتور بیش از ۳ میلیون تومان باشد، لازم است از طریق درگاه اینترنتی یا از طریق کارت به کارت قبل از ارسال تسویه شود.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”9- برای تحویل کالای خود میتوانم زمان خاصی را معین کنم؟” tab_id=”1501487105370-90d30326-1d97″][vc_column_text]
پاسخ: بله، شما میتوانید در قسمت توضیحات هنگام ثبت سفارش روز و ساعت ارسال کالا را ذکر کنید. و ما سعی می کنیم تا در حد امکان در همان بازه به دست شما برسانیم. البته این به شرطی است که مشکلاتی از قبیل اینترنت یا اپدیت دادن بازی ها هنگام فرایند نصب بازی روی دستگاه شما ایجاد نشود.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]
در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید از طریق فرم تماس مقابل سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت تلفنی نیز با کاراشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
با تشکر از حسن انتخاب شما[/vc_column_text][vc_empty_space height=”15px”][contact-form-7 id=”100″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]
